Vận Chuyển & Xử Lý

Tại Dật Phẩm Các, chúng tôi hiểu rằng mỗi sản phẩm – từ ấm Tử Sa thủ công đến từng lá trà thượng hạng – đều mang giá trị nghệ thuật và tinh thần. Vì vậy, quy trình vận chuyển và xử lý đơn hàng được thực hiện với sự tỉ mỉ và cẩn trọng cao nhất.

1. Đóng Gói Bảo Đảm An Toàn

Sản phẩm dễ vỡ như ấm, chén Tử Sa sẽ được bọc lớp chống sốc chuyên dụng, lót xốp dày và đóng hộp cứng chắc chắn.

Trà và phụ kiện đi kèm được phân loại riêng, bảo đảm không ảnh hưởng đến hình dạng, mùi vị trong quá trình vận chuyển.

Mỗi đơn hàng đều đi kèm thẻ kiểm tra chất lượng (QC), ghi rõ ngày đóng gói và người phụ trách.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận thành công.

Với các sản phẩm đặt chế tác riêng hoặc giới hạn (limited), thời gian xử lý có thể kéo dài từ 3 – 7 ngày làm việc, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo.

3. Đối Tác Vận Chuyển Uy Tín

Nội địa Việt Nam: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post và J&T để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn an toàn và đúng hẹn.

Quốc tế: Với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi sử dụng dịch vụ DHL, FedEx hoặc EMS tuỳ khu vực và yêu cầu của khách hàng.

4. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Nội thành TP.HCM & Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

Khu vực khác tại Việt Nam: 2 – 5 ngày làm việc.

Quốc tế: 7 – 15 ngày tùy theo quốc gia và hình thức vận chuyển.

5. Chính Sách Kiểm Hàng & Bảo Hiểm

Quý khách được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sản phẩm lỗi, vỡ, sai mẫu – xin vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ.

Tất cả đơn hàng đều được mua bảo hiểm vận chuyển, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách.

6. Trách Nhiệm & Cam Kết Từ Dật Phẩm Các

Chúng tôi không chỉ giao một sản phẩm, mà là giao tận tâm & giá trị truyền thống.

Cam kết mỗi sản phẩm đến tay khách hàng luôn nguyên vẹn, đúng mô tả và mang đúng tinh thần Trà Đạo mà Dật Phẩm Các hướng tới.